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        電競酒店最大的“隱藏殺手”——90%都沒做好這件事

        發布時間:2020-03-09  |  文章來源:琦伽裝飾  |  瀏覽:

        電競酒店顧客的需求是什么? 打開OTA平臺看用戶評價,關鍵詞往往是如下的樣子。

        來電競酒店的客人,認可的是電競酒店的商業模式,可以實現玩住吃一條龍的服務。對電競酒店能提供高端的電腦、特色的服務都是持肯定的態度的。

        而吐槽最多的,是傳統酒店最基本的項目--客房品質、服務質量

         

        電競酒店客戶的強需求和弱需求 如何超越客戶需求?

        根據網絡點評整理后,可以得出電競酒店核心競爭力:住宿核心體驗和電競核心體驗,除此以外,還有輔助性體驗。

         

        品質和服務是電競酒店第一要務

        根據電競酒店市場的差評統計說明,品質和服務是電競酒店能長期生存的第一要務。而誰家能將品質和服務做到行業前列,哪家就能持續的占據客戶消費首選的位置,就能實現電競酒店經營的長期可持續性。

        至于裝修和硬件,反而拉不開競爭的差距。

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